Rede de carnes Bonas

Proprietário da marca buscava inovação para os equipamentos das suas lojas

• Cliente

  A rede de carnes Bonas foi inaugurada em 1996 com o conceito de atender seus clientes de forma especializada, oferecendo os cortes mais nobres de carnes. A rede possui quatro lojas na cidade de São Paulo e oferece ao seu consumidor carnes bovinas, suínas, aves, linguiças, temperos, entre outros itens. O destaque da rede é a linha de produção de carnes própria.

• Problema

  Mauricio Nogueira, proprietário da rede Bonas, percebeu que com o passar dos anos seu número de clientes aumentou e ficou cada vez mais exigente. Junto a isso, existia a busca constante por inovações em todos os equipamentos da rede. “Eu sempre busco inovação paras as lojas e isso inclui minhas balanças”, confirma Mauricio. Além da inovação de seus equipamentos, a rede Bonas também enfrentava alguns problemas na manutenção de suas balanças, como falta de peças e erros na precisão da pesagem, o que acabou afetando o atendimento aos clientes.

• Solução

  Foi na Toledo do Brasil, a líder de pesagem no país, que a rede Bonas encontrou o fornecedor que atendeu suas expectativas. Desde a compra da primeira balança da Toledo até hoje, qualquer equipamento de pesagem adquirido pela rede é da marca líder de mercado. “O produto é muito bom e a durabilidade da balança é muito grande”, comenta Mauricio, que recentemente adquiriu as balanças Prix 6 e Prix 6 Touch, o último lançamento da linha comercial da Toledo do Brasil e considerada a balança mais moderna do mercado.

  Além das balanças Prix 6 e Prix 6 Touch, a rede Bonas possui instalado o software MGV 6, que gerencia todas as informações dentro das balanças e a MIT da Toledo do Brasil, que a loja utiliza como tabela de preços digital e espaço para mídias de publicidade da loja.

• Ganhos

  Logo nos primeiros dias, já foi percebido uma melhoria com os novos equipamentos. Segundo Mauricio, “os operadores admiraram a beleza, simplicidade, gostaram muito da balança e isto refletiu na melhoria do atendimento aos clientes”. Além de agradar os operadores, a balança Prix 6 Touch também atraiu os olhares dos clientes e agradou muito o responsável pela rede. “O produto é bom e a concorrência não atende nosso nível de qualidade”, comenta Mauricio.

  Os problemas que a Bonas encontrava com peças de reposição e manutenções constantes também acabaram, resultado do contrato de manutenção preventiva que foi feito entre a rede e um prestador de serviços credenciado pela Toledo. Maurício também comenta que os novos equipamentos trouxeram a confiança que o proprietário buscava. “A Toledo sempre inova e eu confio no que estou utilizando nas minhas lojas”.

  Se você gostou ou notou alguma semelhança desse caso com suas necessidades, entre em contato conosco. A Toledo do Brasil, líder nacional no segmento de pesagem, possui a solução que você precisa.

Problema

• Modernizar as balanças presentes nas lojas
• Problemas na manutenção das balanças
• Falta de Assistência Técnica
• Falta de peças para reposição
• Erros na precisão da pesagem

Implicações

• Queda na qualidade do atendimento aos clientes
• Prejuízos financeiros
• Perda do status de loja Premium

Solução

• Prix 6, Prix 6 Touch, MGV 6 e MIT

Ganhos

• Produtos de qualidade
• Melhoria no atendimento aos clientes
• Operadores admiraram a beleza e simplicidade da balança
• Produto robusto e com durabilidade
• Contrato de manutenção preventiva
• Teclado touch rápido
• Vinculou a imagem da loja à um produto de alta tecnologia no mercado
• Peças nacionais e em estoque