Soluções da empresa de pesagem trouxeram modernidade e tecnologia para as lojas da rede
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Cliente
Maior rede de supermercados da cidade de Batatais (SP), o Nori Supermercados possui 5 lojas na cidade e 1 loja em Altinópolis (SP). Fundado em 1961 como uma pequena vendinha, a rede expandiu e se tornou um supermercado focado em bens de consumo em geral, com padaria, açougue, rotisseria e hortifrúti completos, m as também com setores de farmácia, bijuteria, confecção e eletrodomésticos para mais opções aos consumidores. Com mais de 60 mil itens ativos, o Nori é uma rede de supermercados completa e com muita comodidade aos seus clientes.
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Problema
O passar dos anos e o avanço tecnológico do mercado, fizeram o Nori sentir a necessidade de modernizar seu parque de equipamentos. As lojas precisavam ser reformadas e juntamente a isso, a rede decidiu modernizar suas balanças, que em algumas lojas ainda eram mecânicas. “Tínhamos muitos problemas com os teclados dos equipamentos, as vezes ficávamos com eles desligados, esperando a peça para ser trocada”, comenta Marcos Nori, Diretor Comercial da rede. Além disso, a legislação do Ministério do Trabalho também motivou a troca dos equipamentos: “A questão da NR-12 também foi um dos motivos da troca dos fatiadores de frios”, explica o Diretor.
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Solução
Com o desafio de encontrar um novo fornecedor no mercado, o Nori começou uma pesquisa detalhada para escolher a nova marca fabricante de balanças e fatiadores de frios da rede. Marcos conta que desde início estavam querendo os equipamentos da Toledo do Brasil, a empresa líder no mercado de pesagem do país: “O Rodrigo que abriu o caminho, ele nos visitava sempre”, explica Marcos. “O Nori Supermercados é uma das grandes redes do interior de São Paulo e era essencial que a Toledo do Brasil os atendesse”, confirma Rodrigo Pagliotto, Responsável por Soluções da Toledo do Brasil em Ribeirão Preto.
Desde 2001, o Nori só utiliza equipamentos da Toledo do Brasil em suas lojas. São aproximadamente 80 balanças da empresa de pesagem, dentre elas: Prix 5 Plus para bancadas, 2124 para recebimento, 8217 nos checkouts, entre outras, além da tabela digital MIT e do software de gerenciamento MGV. As balanças das 6 lojas foram trocadas de uma vez só e os fatiadores de frios foram sendo adequados gradativamente.
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Ganhos
Os equipamentos da Toledo do Brasil trouxeram diversos benefícios ao Nori, o principal deles foi a durabilidade e precisão que a área operacional obteve. “A balança é completa, fácil de operar e dura bastante também”, comenta Marcos. Isto trouxe mais um ganho para a rede de supermercados que foi a redução da manutenção, custo de peças bem menor e acessibilidade de encontrar peças de substituição.
Outro ganho que a empresa obteve foi que adquiriu novos equipamentos em conformidade com a Norma NR-12 do Ministério do Trabalho e a Portaria 371/2009 do Inmetro. Estas são legislações que obrigam os estabelecimentos comerciais a possuírem equipamentos que tragam segurança aos operadores. “No Nori, qualquer balança nova é da Toledo do Brasil. Estou super satisfeito”, afirma o Diretor Comercial da rede.
Problema
- Balanças mecânicas
- Necessidade de atualização de tecnologia
- Falta de peças de reposição de estoque
Implicações
- Balança fora de operação por falta de peça
- Qualidade ruim no atedimento aos clientes
- Perdas financeiras
Solução
- Prix 5, 2124, 8217, Fatiadores de Frios, MGV e MIT.
Ganhos
- Redução do número de chamados de manutenção
- Custo bem menor de aquisição de peças
- Equipamentos em conformidade com a NR-12 do Ministério do Trabalho e a Portaria 371/2009 do Inmetro
- Precisão, beleza, simplicidade e durabilidade dos equipamentos
- Fácil acesso a peças de reposição no estoque
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