Considerando que diversos processos são otimizados na indústria todos os dias atualmente, você já deve ter se questionado: o que é software de automação comercial e por que ele é tão importante e eficaz para os negócios?

As ferramentas de automação comercial ajudam as empresas e seus clientes automatizando tarefas repetitivas do cotidiano. Desse modo, liberam os funcionários para se concentrarem em projetos mais estratégicos e fornecem um registro completo de dados que as equipes podem usar para tomar decisões mais informadas e aplicar controles consistentes.

Empresas de todos os tamanhos podem adicionar a automação de negócios a inúmeras tarefas, projetos e processos. Os principais benefícios de contratar esses softwares geralmente incluem economia de tempo e custo, além da eliminação de erros e o estabelecimento de controles para garantir que as políticas sejam seguidas.

Neste artigo, entenda:

• o que é um software de automação comercial?
• qual é a importância dessas ferramentas?
• principais vantagens de optar por um software para automatizar seus processos comerciais;
• onde encontrar uma boa opção para integrar ao seu negócio?

O que é um software de automação comercial

Após ler tudo isso, você ainda deve estar se perguntando: afinal, o que é um software de automação comercial?

O uso dessas ferramentas para os negócios tem como função automatizar transações repetidas e em várias etapas, geralmente, aquelas que precisam ser realizadas manualmente.

Basicamente, são soluções adaptadas a um sistema, conectadas a vários outros sistemas corporativos de tecnologia da informação (TI) e voltadas especificamente para determinadas funções e necessidades.

É bastante comum as indústrias contratarem esse tipo de software como parte de uma estratégia de transformação digital, a fim de otimizar seus fluxos de trabalho e operar com maior eficiência.

No caso de uma rede de supermercados, por exemplo, é possível contratar uma solução em nuvem para a gestão de balanças, como o MGV Cloud, da Toledo do Brasil. Esse sistema irá realizar a integração e o compartilhamento de informações de todos os equipamentos em tempo real, o que facilita o monitoramento, além de ser possível prever futuros problemas por meio de manutenções periódicas e abrir chamados técnicos com mais rapidez.

Qual a importância da automação comercial?

Como você viu, por concentrar diversas informações em um só lugar, a automação comercial torna o trabalho da gestão muito mais fácil, visto que melhora os processos internos e descomplica o compartilhamento de informações.

Isso ocorre principalmente no caso de empresas maiores, que possuem mais de uma unidade e que operam até mesmo em cidades e estados diferentes.

Além disso, por se tratar de softwares, diminui significativamente os erros humanos, que podem facilmente acontecer quando tarefas recorrentes são realizadas todos os dias. Por isso, utilizar a automação comercial também é uma forma de aumentar a produtividade de toda a equipe, desde a gestão até os menores cargos dentro da empresa.

Veja as principais vantagens de optar por um software para automatizar seus processos comerciais

Utilizar um software de automação comercial no seu comércio ou indústria gera um efeito dominó, pois é capaz de melhorar praticamente todas as áreas do negócio. As que não são afetadas diretamente também podem sentir os efeitos positivos do uso dessas ferramentas.

Veja melhor sobre os benefícios de utilizá-lo:

Padronização do trabalho

A automação de processos de negócios gera eficiência e padronização, pois todas as informações estarão concentradas em um só lugar. Essa organização, por sua vez, traz muitos outros benefícios comerciais, incluindo:

• maior produtividade de toda a equipe;
• melhor organização e concentração de dados;
• custos mais baixos;
• receitas mais altas;
• melhor atendimento ao cliente.

Economia de tempo para toda a equipe

Tirar as pessoas de tarefas repetitivas, que são melhor tratadas por máquinas, economiza tempo e reduz as taxas de erro, como você viu. Portanto, a automação do fluxo de trabalho de funções mais domésticas também libera os funcionários para se concentrarem em trabalhos de maior valor.

Pense que maravilha se, ao invés de se preocupar em organizar todos os dados de diversos equipamentos, o seu funcionário pudesse ter a tranquilidade de uma máquina fazendo isso por ele, e, enquanto isso, pensasse em ações para diminuir alguns custos, por exemplo?

Melhora no atendimento ao público

A melhora no atendimento ao público é um dos exemplos de ações indiretas que o uso de um software para automação comercial faz. Isso acontece quando o seu negócio possui todas as informações concentradas em um só lugar, além de garantir a diminuição de erros e a resolução de problemas mais rápidos.

Outro fator é que, se a sua equipe tiver tempo para pensar em possíveis melhorias, quem ganha também são os clientes porque a qualidade do serviço ofertado também será maior.

Onde encontrar um software para automação comercial?

Agora que você já entendeu melhor o que é um software de automação comercial, é ideal escolher uma opção comprometida antes de implementar a ferramenta. A empresa deve, por exemplo, ter um bom suporte caso seja necessário utilizar e dispor de recursos como backup e armazenamento, para ter a certeza de que nenhum dado importante será perdido.

A opção MGV Cloud, desenvolvida pela Toledo do Brasil, oferece um aplicativo super facilitador, em que você consegue ter todas as funcionalidades, podendo acessar até mesmo em um tablet ou smartphone. Dessa maneira, é questão de segundos para procurar uma informação que antes poderiam levar horas.

Conheça as funcionalidades do MGV Cloud e saiba como é possível atuar mais estrategicamente no seu comércio com base nos dados gerados em um aplicativo de nuvem!